Prodloužená možnost vrácení zboží
Nákup dárku může být někdy stresující. Trefit správnou barvu, velikost, typ. Známe to také, a proto jsme se rozhodli váš stres snížit na minimum. Většinu zboží, které přes nás zakoupíte, můžete v rámci Bezpečného nákupu na Heurece vrátit nerozbalené až do 3 měsíců.
Nebojte se špatného výběru. Do 3 měsíců můžete nerozbalený produkt vrátit
Někdy zkrátka s dárkem šlápnete vedle a zjistíte to za víc než zákonných 14 dní, během nichž lze standardně zboží vrátit. Už se nám to stalo také, proto nám stačí zavolat nebo napsat a pokud je zboží nerozbalené, můžete ho vrátit. Pomůžeme Vám vyřídit formality s e-shopem a na vše dohlédneme. Na vrácení nerozbaleného zboží máte až 90 dnů.
Zboží jsem otevřel a použil. Mohu ho ještě vrátit?
Nikoliv. Obal a zboží musí být neporušené, jinak jeho vrácení není možné uznat.
Chci zboží vrátit. Kam se mám obrátit?
Ve svém profilu na Heurece vyberte zboží, které chcete vrátit a klikněte na tlačítko „Vrátit zboží“. Pokud registraci nemáte, budete nám muset napsat na info@heureka.cz nebo zavolat na 488 570 070. Rádi Vám pomůžeme.
